대표문의 1533-5800

안녕하세요 진마켓입니다.

먼주 불편드린 부분에대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

진마켓 상담원이 직접 전화드려 빠른 상담을 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

확인차 글을 남겨 둡니다.

동일한 주문번호와 송장번호는 소비자 입장에서 당연히 함께 받는 것으로 알고 있습니다.

상담원에게 전화했더니, 나도 할 수 있는 추적을 하고는 그냥 하루 정도 더 기다리라는 빤한 답변을 하길래. 혹시 싶어서 글 남겨 둡니다.

사고에 대비해서입니다.

오늘 받은 것은 원터치 밀폐용기뿐입니다.

물건을 받은 시간은 2016.4.27. 오후 2시 50분경이고, 문의 전화는  당일 2시 54분경입니다.

그리고, 문의 전화를 하면 저도 확인할 수 있는 절차가 아니라 (그런 것은 이미 확인하고 전화하니까요. 송장번호와 주문 번호가 동일하다고 말씀 드렸는데도...) 자세히 알아보고 답 전화 주라고 했는데 형식적인 확인 절차하고 그냥 기다리라고 하는 상담은 안했으면 합니다.